Охрана аптек

Особенности обеспечения безопасности аптек

Воровство дорогостоящих и популярных медикаментов из аптек — распространенная проблема. По этой причине важно защитить товары, предупредить незаконное хищение продукции или ее вскрытие до момента оплаты.

Главная задача охранников — предотвращение преступных действий, поддержание спокойной, безопасной обстановки в аптеке, а также защита лекарств от кражи и подмены. При возникновении нештатных ситуаций сотрудники охранной службы должны принимать необходимые меры. Например, вызвать полицию или пожарную службу, позвонить в скорую.

Как правило, для защиты аптек выбирают комплексные решения, включающие работу сотрудников охраны, а также установку технических средств защиты. Чтобы защитная система работала эффективно, разрабатывают стратегию. На этапе планирования учитывают цели и задачи, а также стандарты качества и внутренние регламенты компании, занимающейся продаже лекарственных средств. В процессе работы процедуры контроля и защиты совершенствуются.

Охрана аптек предполагает сотрудничество с органами правопорядка в формате обмена информацией для предотвращения правонарушений. Служба безопасности аптечных точек отвечает за сохранность имущества и документации, предотвращает несанкционированное проникновение на территорию объекта, защищает персонал и посетителей от возможных угроз.

Комплекс охранных мероприятий

Для обеспечения безопасности в аптеках используют комплексные меры:

• Визуальный контроль — установка камер наблюдения внутри помещений и на территории, прилегающей к объекту.
• Системы электронного доступа — замки, считыватели карт или отпечатков пальцев. Ограничивают доступ в определенные помещения аптеки, помогают отслеживать перемещение персонала.
• Элементы светового или звукового оповещения — помогают получать данные о несанкционированном доступе на охраняемую территорию.

Дополнительно используют аналитическое видеонаблюдение с программным обеспечением, способным анализировать видеосигнал и распознавать желаемые события. 

Этапы организации защиты

Анализ и оценка объекта 

Чтобы выстроить грамотную стратегию защиты, важно учитывать особенности конкретного объекта. Это касается и технических характеристик, режима работы охраняемого здания, и количество персонала аптеки. При проектировании систем безопасности принимают во внимание площадь, количество, тип помещений, посещаемость в течение дня. Изучают поэтажные планы, схемы расположения инженерных сетей. 

Предварительный анализ и оценка нужны для выявления потенциально уязвимых мест. На основании полученных сведений специалисты продумывают план по всесторонней защите объекта. При внедрении систем безопасности важно оценивать риски, соотнося их с текущими потребностями бизнеса. Это поможет определить наиболее эффективные меры для защиты аптечных учреждений. 

Система видеонаблюдения

Установленные в нужных местах видеокамеры фиксируют происходящие события, позволяя оперативно принимать меры при обнаружении подозрительных действий. Камеры помогают предотвращать кражи, выявлять злоумышленников, наносящих вред имуществу.

Системы видеонаблюдения нередко дополняют различными функциями:

• датчиками движения, позволяющими отслеживать перемещения по торговым залам, служебным коридорам и другим частям здания, а также по прилегающим участкам;
• распознавателями лиц для последующего определения личности на видеозаписи;
• автоматическое включение при нарушении порядка на территории аптеки.

Системы визуального контроля бывают локальными и удаленными. Первые предусматривают хранение записанных данных на месте, а вторые позволяют наблюдать за происходящим онлайн из любой точки мира.

По требованиям действующего законодательства в видимых местах торговой точки устанавливают информационные таблички о ведении видеонаблюдения. Для хранения записей обычно используют облачную архивацию, а доступ к записанным данным ограничивают. Такой подход поможет сохранить конфиденциальность корпоративных сведений и соблюсти требования законодательства РФ о персональных данных.

Видеонаблюдение помогает избежать конфликтных ситуаций, обеспечивает дополнительную безопасность для работников и клиентов. Камеры помогают расследовать произошедшие инциденты, предотвращают мошеннические действия и воровство. Под прицелом видеооборудования злоумышленники не останутся незамеченными. 

Охранная сигнализация

Сигнализация играет важную роль в безопасности аптечных учреждений. Систем оповещения защищают от таких рисков, как незаконное проникновение, пожар, утечка воды или газа. В состав защитного комплекса включают следующие элементы:

• датчики проникновения — сигнализируют о попытках незаконного вторжения в помещение через двери или окна;
• камеры видеонаблюдения — помогают исключить появление «слепых зон»;
• противопожарная сигнализация — оповещает о возгорании в здании.

Также в состав охранно-сигнальных комплексов входят контроллеры, которые оповещают о сбоях в работе оборудования. Наличие опций обеспечивает всестороннюю защиту от возможных угроз и повышает уровень безопасности аптечного пункта.

Физические барьеры

Физические барьеры служат визуальным сдерживающим фактором для правонарушителей, а также усиливают охранный комплекс объекта. 

К физическим барьерам относят решетки, ограждения, усиленные двери, а также системы контроля доступа — биометрические сканеры, кодовые замки, электронные карты. В качестве дополнительной защиты на оконные и дверные проемы устанавливают роллеты, металлические шторы.

Тревожные кнопки

Тревожные кнопки в аптечных пунктах повышают скорость реагирования при возникновении ЧС, что помогает предотвратить хищение продукции или повреждение имущества. Устройства оповещения делятся на два типа:

• Стационарные — тревожные кнопки, которые устанавливают в наиболее важных точках, например, у кассы или под прилавком. Благодаря удобному расположению, сотрудники аптеки могут в любой момент подать сигнал тревоги.
• Мобильные — устройства переносного типа, работающие от встроенных аккумуляторов или батареек. Тревожные кнопки этого типа можно носить с собой, например, в кармане одежды. 

Главное преимущество тревожных кнопок в том, что их можно активировать незаметно для злоумышленников. Это значит, что в случае угрозы сотрудник аптеки нажмет на кнопку, не привлекая лишнего внимания.

После активации кнопки сообщение о помощи моментально поступает на пульт охраны. Оператор охранной службы направляет на объект группу быстрого реагирования, которая приезжает в среднем через 5–7 минут. 

Охрана аптек: правовые аспекты

Основное, чем регламентируется охрана аптек — ФЗ № 2487. Закон определяет порядок охраны, особенности защиты и условия применения специальных средств и оружия для защиты объекта. Порядок оказания охранных услуг на объектах медицинского и фармацевтического профиля также регулируется ГОСТ Р 59588-2021.

Компания DELTA оказывает охранные услуги аптекам и медицинским центрам. Предлагаем комплексные решения в области охраны бизнеса. Предоставляем услуги физической охраны, а также специализируется на установке видеонаблюдения, управления доступом. Обеспечиваем безопасность внутренних помещений аптек, а также прилегающих территорий. Монтируем проводные и беспроводные противопожарные системы.