Обновление договоров DELTA с 1 сентября

С 1 сентября 2026 года вступают в силу изменения законодательства об охранной деятельности. Поэтому мы переоформляем документы.

Вам уже направлены, либо поступят до 31 августа, два документа на подпись:

• Дополнительное соглашение к договору охраны / Оферта к договору охраны. В нём меняются юридическое лицо (на ЧОП или ЧОО) и реквизиты для оплаты. Условия оказания охранных услуг по договору остаются прежними. Новое юридическое лицо входит в группу компаний DELTA.
• Рамочный договор на оказание сервисных услуг.Он нужен для оформления разовых сервисных работ, если они потребуются: например, ремонта, обслуживания или замены оборудования. Договор сервиса будет отображаться в вашем личном кабинете наряду с договором охраны. Абонентской платы по нему нет: счёт может быть выставлен только за сервисные работы, если они будут вами заказаны. Порядок подачи и оплаты сервисных заявок остается прежним.

Важно:

С 1 сентября необходимо оплачивать услуги охраны по новым реквизитам, указанным в документах. По прежним реквизитам платежи приниматься не будут.

Пожалуйста, подпишите оба документа в течение 5 рабочих дней с момента получения, но не позднее 31 августа 2026 года. Если вы уже подписали документы — дополнительно ничего делать не нужно.

Если возникли сложности с оплатой по новому договору охраны:

После смены реквизитов и лицевого счёта обновление данных в банке может занимать до 7 дней. Если временно не получается оплатить услугу, пожалуйста, подождите и повторите оплату по новым реквизитам позже.

Если перестал работать Автоплатеж:

Если после обновления отключился автоплатеж, подключите его заново. Для этого откройте приложение GoDELTA и перейдите в раздел Оплата в нижнем меню. В карточке договора охраны найдите Автоплатеж и нажмите Настроить.

Где искать документы

Документы уже направлены большинству клиентов или поступят до конца августа одним из способов:

• в ЭДО;
• в мобильном приложении GoDELTA;
• по электронной почте (только тем клиентам, у кого нет ЭДО и регистрации личного кабинета и приложения).

Чтобы получить документы в приложении:

Откройте Мобильное приложение GoDELTA. Предложение подписать оферту появится при входе на Главном экране приложения.

Если в приложении оферта не отобразилась, значит необходимо обновить приложение до последней версии (удалить и снова установить), затем — подписать.

Пожалуйста, обязательно обновите приложение GoDELTA до последней версии и включите push-уведомления. Так вы сможете получить документы в приложении и не пропустите важные сообщения.

Перейти в приложение GoDELTA:

AppStore Google Play AppGallery

Если у вас возникли вопросы, напишите нам в чат Telegram или MAX — поможем.
Чат в Telegram Чат в МАХ