Работа с приложением

1. Скачайте приложение по ссылке: IOS, Android, Huawei
2. Авторизуйтесь, используя электронную почту и пароль.
3. Если вы ранее не были зарегистрированы, на экране появится предложение зарегистрироваться.
4. После ввода пароля необходимо добавить номер договора в формате «ХХ-ХХХХХХХХХ» длинной 11 символов.

Ночная тема

Настройте дневную или ночную тему интерфейса в зависимости от ваших предпочтений:

1. Зайдите на главный экран
2. Нажмите на кнопку «Настройки»
3. Далее нажмите «Темная тема»

Главный экран

Настройте главный экран под себя. Добавляйте те функции, которыми планируете пользоваться.

1. Зайдите на главный экран
2. Нажмите на кнопку «Настройки»
3. Далее раздел «Кнопки на главном»
4. Выберите разделы, которые необходимы на главном экране

Кнопки управления:

Выберите тип управления объектом, при помощи кнопки тапа или свайпа:

1. Зайдите на главный экран
2. Нажмите на кнопку «Настройки »
3. Далее раздел «Вид интерфейса»
4. Загрузите реальную фотографию объекта для удобства управления

Постановка и снятие с охраны:

1. Выберите объект в шапке приложения
2. Нажмите «Поставить на охрану»
3. Далее статус объекта изменится на «На охране»
4. Нажмите «Снять с охраны»
5. Далее статус объекта изменится на «Снят с охраны».

Вызов тревоги:

Если услуга «Виртуальная тревожная кнопка» подключена, она отобразится в меню.

1. Выберите объект в шапке приложения
2. Нажмите «Тревожная кнопка»
3. В появившемся окне подтвердить вызов Группы быстрого реагирования

Видеонаблюдение:

Если у вас подключена услуга «Видеонаблюдение», то на главный экран приложения можно вывести быструю функцию просмотра трансляции с камеры.

1. Зайдите на главный экран
2. Нажмите на кнопку «Настройки»
3. Далее раздел «Кнопки на главном»
4. Нажмите «Видеонаблюдение»
5. Вернитесь на главный экран, кнопка «видеонаблюдение» отобразится

Если вы хотите подключить видеонаблюдение, сделайте заказ через приложение.

1. Зайдите на главный экран
2. Нажмите на кнопку «Настройки»
3. Далее «Добавить видеонаблюдение»

Если у вас подключена услуга «Видеонаблюдение», то на главный экран приложения можно вывести быструю функцию просмотра трансляции с камеры.

1. Зайдите на главный экран
2. Нажмите на кнопку «Настройки»
3. Далее раздел «Доступ к объекту»
4. Нажмите «Добавить пользователя» и заполните данные в появившемся окне

Увеличение/уменьшение картинки

Положите два пальца на картинку с камеры и разведите их. Для уменьшения картинки — сведите пальцы.

В полноэкранном режиме также разведите пальцы для увеличения. Для уменьшения картинки — сведите пальцы.

Проверяйте и пополняйте счет прямо в приложении.

1. Зайдите на главный экран.
2. Нажмите «Оплата» в нижнем меню
3. Посмотрите историю платежей.
4. Оплатите услуги прямо из приложения, нажав на кнопку «Баланс».

Если вы хотите подключить видеонаблюдение, сделайте заказ через приложение.

1. Зайдите на главный экран
2. Нажмите «Еще» в нижнем меню
3. Далее раздел «Заказать дооборудование»
4. Выберите Договор и Объект, на котором планируется дооборудование
5. В появившемся окне выберите необходимое
6. Для подключения нового объекта под охрану нажмите:
   

Если вы хотите подключить видеонаблюдение:

1. Зайдите на главный экран
2. Нажмите на кнопку «Настройки»
3.  Далее «Добавить видеонаблюдение»

Прямо в приложении вы можете заказать охрану для еще одного объекта недвижимости

1. Зайдите на главный экран
2. Нажмите «Еще» в нижнем меню
3. Далее раздел «Подключить объект»
4. Выберите город и тип недвижимости, который хотите подключить к охране
5. В появившемся окне выберите понравившийся комплект

Приостановите обслуживание объекта и просматривайте прошедшие периоды, когда охрана была приостановлена

1. Зайдите на главный экран
2. Нажмите «Настройки»
3. Далее раздел «Управление приостановками»
4. Для создания приостановки нажмите на кнопку «Создать приостановку»
5. По нажатию откроется календарь, где необходимо выбрать диапазон дат — период.
6. Для активации охраны после приостановки нажмите кнопку «Возобновить».

В разделе «Поддержка» можно найти ответы на часто задаваемые вопросы и связаться со службой поддержки клиентов. Переход в раздел «Поддержка» осуществляется из нижнего меню.

Если вы хотите самостоятельно найти ответы на часто задаваемые вопросы, перейдите в раздел «Вопросы и ответы».

Если вопрос не срочный, напишите обращение в разделе «Написать» или «Чат WhatsApp».

По срочным вопросам перейдите в раздел «Контакты» и позвоните по телефону горячей линии вашего города.

С функциями «Сториз » и " Пуш " вы не пропустите важные уведомления.

1. На главном экране мобильного приложения воспроизводится функция отображения актуальных уведомлений в формате сториз (слайд шоу).
2. В разделе «Сообщения» в нижней части экрана отображаются важные сообщения или напоминания в формате « Пуш уведомлений ».

В приложении вы можете отправить на свою электронную почту акт выполненных работ:

1. Зайдите на главный экран
2. Нажмите «Оплата» в нижней части экрана
3. Выберите активный договор
4. Далее раздел «История платежей»
5. Выберите период и нажмите на кнопку «Получить акт»
6. Акт выполненных работ будет направлен на электронную почту, под которой выполнен вход в мобильное приложение.

Формируйте и отправляйте счет на оплату из приложения на электронную почту:

1. Зайдите на главный экран
2. Нажмите «Оплата» в нижней части экрана
3. Выберите активный договор
4. Далее раздел «Запросить счет на оплату»
5. Выберите период и нажмите на кнопку «Запросить счет на оплату»
6. Счет будет направлен на электронную почту, под которой выполнен вход в мобильное приложение